|
Κωδικός
|
Επαγγελματίας
|
Περιγραφή
|
|---|
|
C1
|
Υπεύθυνος Πεδίου
|
- Ένας από τους πιο άμεσους συνεργάτες του υπεύθυνου έργου
- Υπεύθυνος για τη στρατολόγηση, την ενημέρωση και την εκπαίδευση συνεντευκτών / στρατολόγων / μυστικών επισκεπτών / απασχολούμενων σε έρευνα παρατήρησης / απογραφέων και εποπτών.
- Διεξάγει τη βασική εκπαίδευση πριν το πεδίο.
- Αξιολογεί τους συνεντευκτές / στρατολόγους /μυστικούς επισκέπτες / απασχολούμενους σε έρευνα παρατήρησης / απογραφείς και επόπτες κατά τη διάρκεια του πεδίου βάσει των δεδομένων και αναφορών που λαμβάνει από τον διαχειριστή δεδομένων
- Διαχειρίζεται και κατανέμει τις εργασίες των απασχολούμενων στο πεδίο
- Είναι υπεύθυνος για τον ποιοτικό έλεγχο της έρευνας και συντονίζει τις διαδικασίες ποιοτικού ελέγχου.
- Έχει την άμεση εποπτεία ενός ή περισσότερων επιθεωρητών / εποπτών
|
|
C2
|
Επόπτης ή Επιθεωρητής
|
- Ένας από τους πιο άμεσους συνεργάτες του υπεύθυνου πεδίου
- Ο δεύτερος στην ιεραρχία στην ομάδα πεδίου με οργανωτικές ικανότητες και ικανότητες καλής διαχείρισης του χρόνου
- Ενδιάμεσος ρόλος μεταξύ του υπεύθυνου πεδίου και των συνεντευκτών / μυστικών επισκεπτών / απασχολούμενων σε έρευνα παρατήρησης / απογραφέων
- Ελέγχει και επιβλέπει άμεσα συνεντευκτές/ μυστικούς επισκέπτες / απασχολούμενους σε έρευνες παρατήρησης/ απογραφείς, είτε δια ζώσης (π.χ. συνοδεία), είτε μέσω συστημάτων συνακρόασης συνέντευξης και συνθέασης του ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου (για έρευνες CAΤI)
- Έλεγχος όλων των απαραίτητων εγγράφων που φέρει ο συνεντευκτής στις δια ζώσης έρευνες
- Διενεργεί τηλεφωνικούς ή επιτόπιους ελέγχους στις δια ζώσης έρευνες και τηλεφωνικούς ελέγχους στις τηλεφωνικές έρευνες
- Ελέγχει καθημερινώς τις ποσοστώσεις του δείγματος (quotas) εφόσον έχει ακολουθηθεί τέτοια μέθοδος δειγματοληψίας
- Ελέγχει τουλάχιστον το 15% του έργου ανά ημέρα και ανά συνεντευκτή
- Για τον έλεγχο χρησιμοποιεί τυποποιημένες φόρμες αξιολόγησης
- Δίνει καθημερινή αναφορά στον υπεύθυνο πεδίου
|
|
C3
|
Στρατολόγος
|
- Στρατολογεί συνεντευκτές ή/και ερωτώμενους
- Στην περίπτωση συνεντευκτών διεξάγει ατομικές συνεντεύξεις, θέτει τους συνεντευκτές σε δοκιμασία χρήσης υπολογιστών, παρέχει μία σύντομη θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση για την υφιστάμενη έρευνα, αναλύει τις αποδόσεις των υποψήφιων συνεντευκτών, υποδεικνύει τους καταλληλότερους συνεντευκτές για την έρευνα πεδίου
- Το φύλο, η ηλικία, η εκπαίδευση, η πρότερη εμπειρία και η χρήση υπολογιστών αποτελούν βασικά κριτήρια για την επιλογή συνεντευκτών
- Στρατολογεί ερωτώμενους για την υλοποίηση ερευνών με τη χρήση ποιοτικών μεθόδων, όπως ομαδικές συζητήσεις ή συνεντεύξεις σε βάθος ή ακόμα για τον έλεγχο ερωτηματολογίων ποσοτικών ερευνών
- Η προσέγγιση μπορεί να γίνεται στη βάση προηγούμενων ερευνών, επαφών που προέκυψαν με τη μέθοδο της χιονοστιβάδας, υφιστάμενων δειγματοληπτικών πλαισίων κ.α.
- Στη στρατολόγηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί έντυπο ή ψηφιακό υλικό, όπως φυλλάδια, posters, διαφημίσεις κ.α.
- Ο στρατολόγος δύναται να ελέγχει τα quotas κοινωνικο-δημογραφικών χαρακτηριστικών ερωτώμενων, εφόσον έχουν τεθεί κριτήρια ποσοστώσεων
|
|
C4
|
Συνεντευκτής
|
- Διεξάγει συνεντεύξεις με τους συμμετέχοντες στην έρευνα, είτε πρόσωπο-με-πρόσωπο είτε τηλεφωνικά.
- Η γενικότερη παρουσία του συνεντευκτή κρίνεται πολύ κρίσιμη, ώστε να επιτευχθούν κρίσιμοι ποιοτικοί δείκτες
- Ελέγχεται άμεσα από τον επόπτη
- Είναι ο τελευταίος κρίκος στην ιεραρχία του πεδίου αλλά ταυτόχρονα και ο πιο κρίσιμος
- Πολλές φορές χρησιμοποιείται, κακώς, ο όρος ερευνητής
|
|
C5
|
Μυστικός επισκέπτης
|
- Ο μυστικός επισκέπτης συναντάται κυρίως σε έρευνες αγοράς
- Παριστάνει τον πελάτη προϊόντος ή υπηρεσίας. Το προφίλ του πελάτη μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με το πλάνο της έρευνας (π.χ. πελάτης που απαιτεί ιδιαίτερα απαιτητικές παροχές, λιγότερο απαιτητικές κ.α.)
- Η παρατήρηση μπορεί να αφορά μυστικές επισκέψεις ή τηλεφωνικές μυστικές κλήσεις σε καταστήματα/γραφεία.
- Συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο μετά το πέρας της επίσκεψης κάτω από σχετική μυστικότητα.
- Οι επισκέψεις του μπορεί να αφορούν καταστήματα του ίδιου του πελάτη ή του ανταγωνισμού
|
|
C6
|
Ψυχολόγος /
Συντονιστής Ομαδικών Συζητήσεων
|
- Συνήθως προέρχεται από τον κλάδο των Κοινωνικών Επιστημών (Ψυχολόγος, Κοινωνιολόγος κλπ.)
- Σε μια εταιρία έρευνας αγοράς ως επί το πλείστον ασχολείται με τον τομέα των ποιοτικών ερευνών, είτε διεξάγοντας ατομικές σε βάθος συνεντεύξεις, είτε συντονίζοντας τις ομαδικές συζητήσεις.
- Έχει συμμετοχή (μερική ή πλήρη) στα παραδοτέα της τελικής αναφοράς προς τον πελάτη και εν γένει υποστηρίζει επιστημονικά τους μετέχοντες σε ομαδικές συζητήσεις ή συνεντεύξεις σε βάθος ή και σε ποσοτικές έρευνες, όπου είναι αναγκαίο.
|
|
C7
|
Διερμηνέας
|
- Επιτυγχάνει την επικοινωνία του συνεντευκτή με τον συνεντευξιαζόμενο, όταν ομιλούν διαφορετική γλώσσα.
- Χρησιμοποιεί οδηγό συνέντευξης ή ερωτηματολόγιο
- Αποτελεί επικουρικό προσωπικό, που χρησιμοποιείται για την ορθή μετάδοση των ερωτήσεων από τον επιφορτισμένο επαγγελματία για αυτό το σκοπό (συνεντευκτή) στην ερευνητική μονάδα (συνεντευξιαζόμενο), μεταφράζοντας κατάλληλα τις ερωτήσεις.
|
|
C8
|
Απογραφέας
|
- Συλλέγει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα στα καταστήματα, καταμετρά τα stock / τις αγορές, καταγράφει την παρουσία καθώς και τις τιμές των εμπορευμάτων στους χώρους πωλήσεων και στις αποθήκες κλπ., ενώ μπορεί να συλλέγει επίσης πληροφορίες σχετικά με τις αγορές που έχουν πραγματοποιήσει τα νοικοκυριά.
|
|
C9
|
Καταμετρητής
|
- Απασχολείται στις έρευνες δημοσκοπήσεων εξόδου (exit poll)
- Βάσει των εγγεγραμμένων ψηφοφόρων έχει τεθεί από τον δειγματολήπτη συγκεκριμένο βήμα που πρέπει να τηρηθεί ανά εκλογικό κέντρο
- Το βήμα έχει αποτυπωθεί σε κατάλληλη φόρμα που έχει δοθεί στον καταμετρητή
- Ο καταμετρητής είναι υπεύθυνος για την τήρηση του βήματος κατά την εκλογική διαδικασία
- Υποδεικνύει στον συνεντευκτή ποιος είναι ο ερωτώμενος που επιλέχθηκε βάσει του βήματος
|
